+7 (495) 241-26-96 (многоканальный)
Блог > Заметки > Ricoh >

Возможности утилиты Smart Organizing Monitor для принтеров и МФУ Ricoh

Скрытые сервисные возможности аппаратов стараюсь не выкладывать свободный доступ так как в руках «не специалистов» до добра это редко доводит.

Smart Organizing Monitor

Smart Organizing Monitor

Вкладка about

Вкладка about

Но с принтерами и МФУ Ricoh не все так просто и я решил поделиться скрытыми сервисными возможностями. Для управления сервисными возможностями используется утилита Smart Organizing Monitor идущая в комплект с аппаратом. Утилита позволят отслеживать состояние принтера и в случае возникновения ошибок выводит информационное сообщение на монитор компьютера.

Как войти в сервисный режим.

Service mode for Ricoh SP100SU

Service mode for Ricoh SP100SUSmart Organizing Monitor

Для входа в сервисный режим необходимо перейти на вкладку about (крайняя нижняя кнопка). В открывшейся вкладке наводим курсор мыши на картинку и зажав клавиши Сtrl+Shift делаем двойной клик правой клавишей мыши. Откроется скрытый режим «Service Mode» со скрытыми ранее опциями. Утилита актуальна для всех монохромных принтеров и МФУ Ricoh сегмента SOHO. В этот сегмент входят аппараты  Ricoh SP100 / SP111 / SP200  серии. В частности обзор этой утилиты рассматривается на аппарате Ricoh SP100SU. Надо сказать Ricoh SP100 — это «первый блин комом»,  посмотрите на картинке видно, что на 4375 распечатанных  страниц у аппарата было аж 578 замятий.

Отключаем слежение за чипом в принтерах и МФУ Ricoh

Отключаем слежение за чипов в принтерах Ricoh

Отключаем слежение за чипов в принтерах Ricoh

В рамках этого обзора остановлюсь на двух пунктах сервисного режима, которые актуальны для обычного пользователя. Прежде всего речь пойдет об отключении слежения за чипом, т.е. перевод работы аппарата в режим работы без чипа. Для этого в меню «ID Chip» переводим значение с положения  «On» на «Off». Внимание наличие этого пункта напрямую зависит от версии прошивки аппарата., поэтому если в вашей утилите этого пункта не оказалось, то отучить аппарат от чипа не получится при всем желании.
После отключения слежения за чипов полоска отображающая остаток тонера становится блеклой и не активной.

Сброс печных ошибок error code SC542.

Принтеры Ricoh крайне чувствительны к  перепадам напряжения и итог скачков напряжения в сети приводит к появлению ложных ошибок SC542.  Для сброса ошибки достаточно нажать на кнопку «Fuser SC Reset». Внимание, если после нажатия эта клавиши ошибка не сбросилась, то необходимо обратится к специалисту, так как реально вышел из строя узел термозакрепления или управление этим узлом.

Подводя итоги.

Хочу еще раз сказать, что сервисный режим предназначен для специалистов и не нужно бездумно нажимать на кнопки, так как это может привести к непредсказуемым последствиям.  Успехов!!!

Похожие товары:

Оцените качество заметки

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (9 голосов, средний: 4,89 из 5)
Загрузка...

95 комментариев

  1. Программа SOM предназначена для использования с принтерами и мфу GDI. А 300, 311, 3400, 3500 серии не поддерживаются. Ну и пару слов о счетчике заминов. Упорный или упоротый попался пользователь.

    • Спасибо за информацию, поправлю заметку. Что касается подопытного аппарата, то я в этом аппарате выкинул металлическую нашлепку с ролика захвата и проблему как рукой сняло

  2. Добавьте в статью пунктик, что в одной из вкладок SOM можно регулировать аппаратно яркость отпечатка от +3 до -3 пунктов. А то с новыми фотобарабанами получается повышенная контрастность, а у пенсионеров недостаточная. И это вынесено в настройки пользователя. Я со своим немногочисленным 100 прайдом пока ничего не переделывал. И на пробеге 12K было бы пару десятков замятий.

    • Откровенно говоря не совсем понятно в каком пункте меняются настройки качества. Если не сложно напишите, а то я по старинке бледность решаю заменой фотовала, а яркость заклейкой контакта на Supply Roller.
      PS заметку поправил.

  3. Если не получается с пол-пинка, читаем инструкцию и детально знакомимся с возможностями утилиты по всем вкладкам.
    Из сиадминского юмора.

  4. Вы можете добавить SP112 / SP112SU в свой список, как процедура аналогична. Каталог
    моя ошибка фьюзера СК сброса, большое спасибо
    Вот печати экраном с 112 с з / п отредактированные изображения
    Невероятно, один идет через все эти неприятности получать некоторые драйверы Linux, чтобы сделать вещь работу, запирает на 300 страниц и решение блокируется в MS-Windows 🙂

    https://drive.google.com/file/d/0BxOzh6uaqaJkLTlEUXJ2OW9YUkRqVk5oQ3RzelJ3Qk43MElF/view?usp=sharing

  5. Добрый день, купил принтер ricon sp 111, в моем окне сервисного режима нету опции отключения слежения за чипом, но при этом полоска количества тонера изначально была серой. Может ли это значить что он уже отключен? можно ли заправлять его самостоятельно?

    • Может конечно и отключен, но я сомневаюсь, в любом случае будет ясно после прохождения заправки картриджа без блокировки

  6. Есть вопрос, в сервисный режим у меня принтер не входит, просит ввести «Код доступа». Сможете помочь?

    • RICOH SP 212Nw

      • Почитайте инструкцию пользователя на русском языке, там есть вся информация. Научитесь ее вычленять и применять.

    • Первый раз слышу про код доступа в 200 серии, тут я вряд ли помогу

  7. Для кого пишутся подробные инструкции на русском языке? Для Пушкина чоль? Заводской пароль Admin.

    • Странный вы, я вопрос задал 28.12, ну вы поняли, да?

      • Две недели назад специально взял такой аппарат и убил сразу несколько зайцев со скриншотами регулировки контрастности программным способом. С отсылкой автору сайта, просившему показать как это делать. А ответ Вам — как контрольный выстрел, вдруг разучились читать… Ну Вы надеюсь поняли, да ?

        • Контрольный? что бы потешить свое самолюбие, ну так бы сразу и сказали, а то я думал мне что-то путевое написали, а вы мне написали, то, что я еще 28.12 нашел, так что извиняйте, но ваш комментарий по-поводу Пушкина, как зайцу пятая нога =)

  8. Просто все люди делятся на два класса, те кто читают и те которые слушают пересказы читающих, а заодно вопрошающих о «коде доступа»… Кстати в Вашем стартовом картридже отсутствует пробка удаления отработки. Будьте внимательным, чтобы бункер не переполнился и не испортил картридж.

  9. Чип так и не отключили пробовал сам проковырсля весь день, в сервисный центр относил _zapravka24.com.ua , никакого толку нету. Регион аппарата Азия, Япония, может есть разница в прошивке ?

    • Если пункта отключения слежения за чипом нет, то тут ничего поделать нельзя. Как правило этот пункт отсутствует в аппаратах с факсом.

  10. день добрый. приобрел sp111, в настройках принтера язык турецкий. подскажите, как с этим делом справиться?кстати, в прошивке 1.03 в сервис-меню нет строчки, позволяющей отключить чип.

    • Я с таким не сталкивался, попробуйте обратится в тех поддержку Ricoh

  11. Аппарат SP 212 SFNw. В меню Самого МФУ есть такой пункт: Инструменты пользователя — Параметры системы — Опция по окончанию тонера — Продолжить печать.
    После этого в Статусе расходных материалов вместо указаний сведений о расходных материалах отображается надпись «***».

    Вот выдержка из мануала:
    Опция по оконч.тонера
    Эта функция используется для отслеживания уровня тонера.
    По умолчанию: [Остановить печать]
    • Остановить печать
    Функция отслеживания уровня тонера активирована. Уровень оставшегося тонера
    можно проверить с помощью панели управления или приложения Web Image Monitor.
    • Продолжить печать
    Отслеживание уровня тонера в аппарате не ведется. Даже если тонер будет полностью
    израсходован, печать продолжится без вывода соответствующих сообщений на экран.

    Это и есть отключение слежения за чипом?

    • При отключении слежения за уровнем тонера полоска отображающая количество тонера должна стать неактивной (тусклой), если это происходит, то да этот способ отключения за чипом годится.

  12. Если сверху нет отверстия для извлечения отработки, то перезаправщики его изготавливают сами? Под боковыми крышками, я так понимаю его тоже нет.

    • Люди профессионально занимающиеся заправкой картриджей, никогда не используют пробку для высыпания отработки. При правильной технологии заправки картриджа, необходимо обязательно оттирать ролик заряда от бумажной пыли и при необходимости производить чистку дозирующего лезвия. Все это предполагает полный разбор картриджа и соответственно отработка высыпается классическим методом через снятие ракеля.

      • Если использовать оригинальный или высококачественный совместимый, то PCR допустимо чистить через две засыпки. Но высыпать отработку надо каждый раз, иначе убъете фотобарабан, ракель и дозлезвие. Кстати дозлезвие не забивается совсем правильным тонером и чистить надо после десятка заправок.

      • Я и не против того, чтобы полностью разобрать. Не думаю, что возникнут с этим какие-то сложности. Просто хотел уточнить, как правильно очистить бункер от отработки при отсутствии пробки.Теперь понятно где «копать».

        • Кстати понадобится токопроводящая смазка и тонерный пылесос. Смазку наносим без фанатизма, предварительно тщательно удалив старую, на острый конец PCR. Там она с завода идет штатно нанесена. Ну а за неимением пылесоса, по старинке на газетке и тщательнЕй очищаем от остатков тонера.

          • Что в быту можно использовать в качестве токопроводящей смазки, чем заменить? Или только специальная.

            • Вам 2 миллилитрового шприца рублей за 300 хватит раз 600 нанести, при сноровке. Можно пробовать мельчить графит, серебро и т. д. Выйдете на промышленные масштабы производства, наладите сбыт и станете монополистом токопроводящих смазок. Потом выйдете на рынок » Млечного пути»
              Думаю Яндекс или Гугл Вам поможет, ведь их пока никто не запрещал.

  13. Доброго дня! Использую вашу инструкцию, столкнулся с проблемой:
    Аппарат Ricoh sp212Nw подключен по USB драйвера установлены с офф. сайта SOM так же. захожу в «About» навожу мышью на картинку «монитор и принтер» зажимаю Shift+Ctrl + 2 клика правой кнопкой мыши… и ничего никакого сервис меню…
    перепробовал: более старую версию программы SOM, запуск с 64бит и 32бит систем WIN7, нажатия на любое другое место в окне «About», подключался по сети к данному аппарату и к другому у нас их 2.
    Статус аппаратов при этом отображается и доступ к настройкам через ввод «Admin» в соответствующей вкладке происходит.
    Помогите очень надо попасть в сервис меню аппарата и сбросить ошибку печки.

    • С подобной ситуацией не сталкивался, попробуйте с другого компьютера.

      • попробовал, то же самое. может принтер SP212Nw не имеет сервисного режима?
        если вам не сложно, залейте пожалуйста на яндекс диск, дистрибутив программы SOM которой воспользовались вы и драйвер.
        Кстати обнаружил интересную вещь. в диспетчере устройств принтер определяется как «поддержка USB принтера». у вас так же?

        • Всё решил! Ура!!! Всё оказалось просто. Во вкладке «Инстр. польз.» нажимаем на «Конфигурация принтера» и вводим пароль «Admin074» появиться доп. вкладка «SP Mode 1» там весь Сервис мод (Service Mode) аппарата Ricoh SP212Nw (!!!только для этого аппарата!!!) сброс ошибок термоблока «Reset Fusing Unit SC»

  14. Подскажите как сбросить ошибку SC551 на МФУ SP210su. SOM не видит МФУ, хотя драйвера установились. В SOM показан принтер 210.

  15. В модели SP 112 слежение за тонером отключается переводом пункта Des Mode в положение «0».

    Кстати — в модели 112 проблема с податчиком бумаги актуальна? Или починили уже?

    • Проверено, работает на «ура»!
      Спасибо за подсказку.

  16. Дополнительно — что означает запись в логах AC Power unstable times ?

  17. Подскажите, как отключить слежение за чипом или войти в сервисное меню в МФУ Ricoh SP 150su

  18. Как войти в сервисное меню ricoh sp 150su

  19. Здравствуйте. Прошу помощи по SP 212w. Зашел в сервисный режим через Admin074, далее SP mode 1. Не нахожу параметра ID Chip может другой пункт отключает чип?
    Спасибо.

    • В аппаратах убрали функцию отключения чипов. Так же в этих аппаратах, если не менять чип начинают фонить картриджи.

  20. В Ricoh SP 220snw в сервисном режиме «refill mode» -> «refill»- отключение контроля тонера.

    • Подскажите, как в Ricoh SP 220snw войти в сервисный режим? Стандартный способ не подходит.

      • Еще не сталкивался с этим аппаратом плотно, поэтому информации нет

    • Добрый день!
      Аппарат SP 220SNw, вошел в сервисное меню через Admin074, поменял refill mode на refill, после этого аппарат перезагрузился и больше как принтер я его не могу найти. При этом копир работает. Печать отчета показала, что он думает, что модель стала SP 221SNw.
      Пытался скачать драйвера под 221 модель, но при установке все равно принтер не видит.

      • Тут только в официальный сервис, аппарат нужно вывести из этого режима.

      • После того, как Вы сбросили тонер, у аппарата сбрасываются настройка wi-fi. Поэтому его и найти в сети невозможно). Следует, нажать клавишу WI-FI Direct, после чего он перезапустится и следует настроить сеть wi-fi заново. И больше тонер он не отслеживает,в графе Статус расх. матер. Картридж печати ***

  21. Ребята, выше же написано (07.03.2017)

  22. Добрый день, есть ли возможность перекалибровать сканер Ricoh SP 111sf и как это сделать?
    Печатает отлично, а копии практически не видны. Замена сканирующей линейки не помогает

  23. «Так же в этих аппаратах, если не менять чип начинают фонить картриджи» — расшифруйте пожалуйста, как именно он начинает фонить?

      • Спасибо за ответ. Решается ли проблема фона на SP200S обнулением чипа или его перепрошивкой? По приведенной вами ссылке мнения по перепрошивке разделились да и аппарат немного другой. Пробег картриджа 3800 стр. заправлялся 2 раза хорошим тонером. Фотобарабан на вид в идеальном состоянии. Но фон прогрессирует прямо на глазах по мере печати (особенно к краям листа).

        • Если проблема не в тонере и не в плохом состоянии картриджа, то прошивка поможет.

  24. Здравствуйте. Подскажите как попасть в сервисное меню на Ricoh SP 212 SFNw. ?
    Smart Organizing Monitor не видит МФУ.

    • Уже не вспомню, где то было в комментариях на сайте, там вход в сервис через веб панель

  25. Здравствуйте.
    А подскажите по такой проблеме sp 100su — после попытки прошивки через SOM принтер перестал работать, при включении движком не крутит, разогрева нет. SOM также перестал запускаться. На Win 7 и 10 ситуация одинаковая. Может, есть софт, который позволит откатить прошивку?

    • Аппарат в утиль, ничего внятного по данной проблеме найти не удалось.

  26. Приветствую. Имеется sp 100su. Принесли с тем что при захвате бумаги раздавался треск и все. При разборке обнаружил сошедшую с креплений тормозную площадку и отсутствие металлической пластинки на вале захвата. (его до меня уже разбирали) Поставил на место площадку и собрал. Теперь треска шестерен нет. При попытке печати бумага остановилась посередине. Аккуратно вытащил по ходу движения, но после этого выдает ошибку Е1 и при попытке печати не берет бумагу. Просто крутит валы и выдает ошибку.

  27. кто подскажет вход в сервис sp3610sf?

    • Попробуйте выключить и включить аппарат и за 3 секунды набрать комбинацию С -> 107 -> Пуск (Старт)

  28. Всем привет.
    Аппарат SP203SFNw был подключен по WIFi. Вылезла SC544.
    При наборе с-107-пуск входит в непонятное меню настроек Maintenance Mode и далее связанное с настройками факса.
    Через SOM не подключается, ping на ip проходит…
    У кого какие идеи есть?

  29. В аппаратах GDI печные ошибки сбрасываются через SOM. Здесь уже рассматривалось 100500 раз. Не можете сами, несите в сервис.

  30. всем привет.помогите советом.у меня МФУ Ricoh sp 150 su.вылезла ошибка про эту печку…я скачала Smart Organizing Monitor,но у меня ничего не получилось-утилит не видит мой принтер.она наверно не подходит к моему МФУ? чем мне ее заменить?

  31. Администратор,спасибо за ответ. я уже находила эту инфу.а где взять эту утилиту?

  32. Спасибо вам большое!!!скачала утилиту,все сделала,как написано в статье,но к сожалению ошибка не сбросилась…значит нужно в сервисный центр?

    • Вы правы, если ошибка не сбрасывается, то нужно искать причину, а это только СЦ

  33. Администратор,ура, после того,как я выключила и включила МФУ, ошибка сбросилась. Спасибо еще раз!!!!!

  34. Специалисты, помогите спасти SP212nw! Вобщем, каюсь, в сервисном режиме случайно ткнул не ту галку, и после перезагрузки аппарат превратился в кирпич 🙁 Теперь он при подключении к usb в диспетчере определяется как sp 21nw, родной драйвер на него не устанавливается, соответственно, к SOM его никак не подключить. При этом горят 2 красных индикатора и моргает синий. Хотел перепрошить firmware- аппарат «занят».
    Как его вывести из ступора? Или может какой-то аппаратный сброс на заводские можно сделать?

  35. How to enter service mode in Ricoh SP 210

    tried ctrl+shft and 2 time click right mouse button, no success

    thanks

  36. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по модели Richo SP 325SFNw. В Smart Organizing Monitor есть раздел «Конфигурация принтера», там вкладка «Система», в этой вкладке пункт «Действ. при израсход. тонера», поле неактивное, по-умолчанию стоит значение «Остановить печать» и изменить нельзя. Пробовал и как с сетевым принтером, и через USB, и так и так с запуском от имени администратора, не редактируется данное значение. Глюкануло принтер, и распечатало кучу пустых страниц, каждая из них отметилась на чипе, как отпечатанная страница. Итого реально напечатано 400-500 страниц, а МФУ пишет, что картридж требует замены и не печатает даже пробную страницу. Тонера в картридже полно, последние страницы с очень хорошим качеством были напечатаны. Заранее спасибо за ответ.

    • У SP325 утилита SOM своя, не та что описана в этой заметке. Думаю эта настройка сидит в сервисных функция утилиты SOM
      https://drive.google.com/file/d/1GEKhianVggR4AzA_WpgNOjzW9kWlODkZ/view

      В идеале просто прошивать чипы, вот прототип программатора, который скоро поступит в продажу https://youtu.be/0V2yM9p5WlM

      • Спасибо за информацию. А когда такое устройство появится в продаже и по какой цене? Купить у Вас можно будет?

        • В продаже появится через пару дней. Цена будет колебаться от 2000 рублей до 3000 рублей. За 2000 рублей программатор будет содержать одну прошивку на выбор и фактически рассчитан на частного пользователя. За 3000 рублей,программатор будет содержать около 5 прошивок + автоматически генератор серийных номеров для Ricoh sp3600, эта версия уже для сервисного мастера.

          • У меня картридж SP 311 Series для него подойдёт? Ещё один вопрос есть. Может у меня всётаки какая-то заводская проблема? Дело в том, что счётчик показывает 1177 напечатанных страниц и 32 копии на копире, всего напечатало 1209 страниц. Примерно при 800 страницах на счётчике стало выдавать сообщение, что тонер заканчивается. После этого где-то сотню страниц напечатали, стало показывать 1209 общее число напечатанных страниц и просто тупо перестал печатать, качество печати на последних страницах было очень хорошим. Меня смутило число напечатанных страниц до отказа от печати… Не знаю демо картридж это или какой, на самом картридже белая наклейка с текстом «Please use RICHO original print cartridge Print Cartridge SP 311 series». Видел инфу, что оригинальные картриджи есть на 3500 и на 6400 страниц, тут на 1209 отказывается печатать, хотя тонер точно есть, так как печатало по качеству как сразу после покупки. Вот это и смущает.

            • Стартовый картридж рассчитан на 1000 страниц, он демонстрационный. Что касается качества печати, то в картридж встроен датчик тонера и он контролирует количество тонера. Это большой плюс, так как документы до полного опустошения картриджа имеют качественную печать.

      • Что за прототип программатора?
        Там простеший прогер на двух рещисторах перкрасно раьотает.
        Зачем изобретать велосипед?

        • Для программатора на двух резисторах нужен ком порт, а сейчас у всех стоят ноутбуки. USB программаторы дешевле 100$ не прошивают чипы ricoh. И проблема кроется не в железе, а в софте.
          Разрабатываемый программатор полностью автономен, а наличие цветного сенсорного дисплея добавляет удобства.

  37. Вначале правильно пишите название производителя -Ricoh. Во вторых начальный картридж рассчитан на 1000 страниц. И производитель метровыми буквами пишет в проспекте, причём на русском языке. Ну а чтобы процесс печати был непрерывным, можете прикупить китайский картридж и использовать его во время перезаправки оригинального.

  38. Добрый день!

    Подскажите пожалуйста, как сбросить пароль на МФУ Ricoh Aficio MP 1600. Пароль по умолчанию не подходит.

  39. здравствуйте.помогите советом. МФУ ricoh sp 150 — тонер было написано- 40%, пока сняла ошибку sc542, перезагрузила принтер, и опять не печатает, уже написал что нет тонера. как такое может быть,тонер есть! можно как то убрать эту проблему или только заправлять?

    • Датчика в картридже нет, определение идет по содержимому чипа. Единственный способ полностью выпечатывать тонер из картриджа, это прошивать или менять чип. Специально для пользователей разработан максимально удобный и простой автономный программатор https://total-page.ru/avtonomnyy-programmator-chipov-dlya-kartridzhey-ricoh.html

  40. Добрый день! Подскажите пожалуйста. МФУ ricoh sp 210SU. Устанавливаю Smart Organizing Monitor — он МФУ не видит. Та версия что была в комплекте на CD просит ввести IP адрес. Свежая скаченная с сайта говорит: «Невозможно подключиться к принтеру. Проверьте IP-адрес аппарата и установите драйвер принтера.» А какой IP, если у данного МФУ сетевых интерфейсов нет?
    Что я делаю не так?

  41. Добрый день! Подскажите пожалуйста. МФУ ricoh sp 210SU. Устанавливаю Smart Organizing Monitor он МФУ не видит. Та версия что была в комплекте на CD просит ввести IP адрес. Свежая скаченная с сайта говорит: «Невозможно подключиться к принтеру. Проверьте IP-адрес аппарата и установите драйвер принтера.» А какой IP если у данного МФУ сетевых интерфейсов нет?
    Что я делаю не так?

    • Удалите все драйвера и утилиты и перезагрузите компьютер. Далее ставим РОДНОй драйвер, а не драйвер предложенный системой, перезагружаем компьютер и устанавливаем утилиту.

  42. Добрый вечер. Распишите пожалуйста последовательность перехода в сервисный режим МФУ ricoh SP 325SNW, чтобы отключить слежение за чипом. Спасибо большое.

Ответить на Дмитрий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*