8-499-755-50-93
Блог > Заметки > Ricoh >

Ricoh sp 3400sf service call error code SC542

Не смотря на то, что Ricoh sp 3400sf является аппаратом начального уровня, ошибки у него приходится сбрасывать через сервисное меню, как и у аппаратов более высокого класса.  С одной стороны это немножко льстит, но с другой стороны имеем следующую ситуацию….
Утро доброе к тому же еще и пятничное, клиентов море, а у девушки на Reception 🙂  принтер зажевал бумагу и  вывел на дисплее ошибку  service call error code SC542.  Ну а дальше все просто, работа встала, клиенты ждут, руководитель нервничает и утро уже не доброе. Звонок на горячую линию Ricoh выясняет следующее. Ошибку сбросить может только сервисный инженер из Ricoh, приехав лично на место. Приедет  он только в понедельник днем и это притом, что выезд платный плюс к этому, если аппарат не на гарантии, то еще и денег возьмет за сброс и диагностику (или за мнимый ремонт?).

Сброс ошибки service call error code SC542 или спасаем девушку на ресепшене

Ошибка error code SC542 — это печная ошибка. Если быть точными, то узел термозакрепления не набрал необходимую температуру за 125 секунд.  В идеале это выглядит так, при замятии бумаги у девушки есть 125 секунд, что бы найти заветный выключатель/шнур и обесточить аппарат. Далее девушка завет на помощь мужчин, которые извлекают бумагу из аппарата.  Итак, сбрасываем ошибку. Прежде всего, необходимо войти в сервисный режим, для этого набираем следующую комбинацию клавиш: clear/stop (красная кнопка)—>107—>start (зеленая кнопка). После того как попали в сервисный режим, листаем до пункта меню Engine maintenance ивходим нажав клавишу OK. Далее листаем до пункта reset fusing unit, учтите листать придется прилично и в процессе вы пару раз наткнетесь на надпись Fuser, пусть она Вас не смущает, нужна надпись именно  «reset fusing unit» После того как долистали до пункта меню «reset fusing unit» переходим в него нажатием клавиши OK. Осталось дело за малым, нужно перевести надпись Not  Execution в положение Execution и нажать клавишу OK. На этом ошибку service call error code SC542 можно считать сброшенной, для выхода из сервисного режима достаточно включить и выключить аппарат.

Оцените качество заметки

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5,00 из 5)
Загрузка...

78 комментариев

  1. СПАСИБО, Добрый Человек!!!

  2. Читайте оригинал и не морочьте голову другим
    542
    Fuser reload error
    This SC is issued if one of following conditions occurs:
    The fusing temperature rises 8°C or less in 1.5 seconds; and this continues 5 times consecutively.
    -or-
    The fusing temperature has not reached 45°C within 9 seconds (after the fusing lamp comes
    ON while the machine is warming-up).
    -or-
    The fusing unit does not attain reload temperature within 35 s. (normal temperature) or 65 s
    (lower temperature – the thermistor output is less than 18°C) after the fusing temperature control
    starts.
    • Defective or deformed thermistor
    • Incorrect power supply input at the main power socket
    1. Defective fusing lamp

    О каких 125 секундах речь ?

  3. Fusing related SCs
    To prevent damage to the machine, the main machine cannot be operated until the fusing related SC has
    been reset by a service representative.
    • Enter the engine maintenance mode.
    Press «O.K» in «!!!!Fuser SC Reset!!!!!» with engine maintenance mode, and then turn the main power switch off
    and on.

    Сброс ошибки а не замены на новую печь !!!!!!!!!!!!!!!

    • Вы действительно думаете, что тупо скопированный текст из сервис мануала может помочь пользователям? Если да, то вы сильно заблуждаетесь, обзор сброса ошибки специально представлен в такой форме.

      • По инструкции принтер отказался сбросить печь — Fail. А вот Fuser SC Reset помог!

  4. в вашем опусе про Canon с заменой шестеренок “Так сложилось, что к официальным рекомендациям и бюллетеням отношусь весьма скептически” стало понятно , что документацию вы вообще игнорируете ! пользуясь интернетом , а надо бы иногда и не надо было работать напильником !

    • Отзывы для статей сделаны специально для пользы читателей, иногда они задают интересные вопросы, ответ на которые помогает более полно раскрыть тему. Часто читатели в отзывах вносят, что то новое свое. А Ваши посты, извините, бестолковые ведете себя как прыщавый подросток.

  5. Помогите пожалуйста!Как войти в сервисный режим на аппарате: RICOH Aficio MP C1500sp, или подскажите где задать этот вопрос?

    • Попробуйте спросить здесь http://www.riconik.info/

      • Добрый день! Помогите пожалуйста!!! МФУ RICOH AFICIO SP 100 SF. Ошибка SC542. Купила в Москве, пользуюсь в деревне за 1600 км. В ближайший сервисный центр не вариант — 600 км. В сервис удалось войти: сброс-107-зеленая клавиша, но не нахожу как дальше сбросить — нет там Engine maintenance. Куда не позвоню в сервисные центры — нигде типа не могут помочь — только привозить….. В-общем понятно все с ними…. Только бабло интересует…. Киллометраж никого не интересует. Надежда только на вас! Помогите сбросить ошибку!!!!

        • Так, главное без паники. Вот мурзилка с картинками по сбросу печных ошибок современных принтеров и МФУ Ricoh начального уровня:
          Для начала открывает утилиту SmartOrganizingMonitor. Далее в левом нижнем углу нажимаете кнопку «About» и в открывшейся вкладке дважды кликаете на картинку или нажимаете сочетание клавиш «Ctrl» + «Shift»
          В открывшемся сервисном меню нажимаете клавишу «Fuser SC Reset» и переводите Fuser SC Detect в положение ON.
          Прикладываю картинки к описанию


  6. Спасибо вам, дорогой Администратор!!!! Особенно за мурзилку! Все получилось. Ошибку сняла, правда на английский язык все вернулось — думаю найду как поменять. И еще я читала, что эта ошибка из-за печки. Печка и правда раскаляется за считанные минуты. Значит есть проблема с ней.

  7. Наталья, если печка раскаляется, то Вы неправильно выбрали модель аппарата, либо превышаете объемы печати в разы (или порядки). Можете посмотреть в сторону 200 серии, которая работает на скорости 22 стр\мин, а не 13.Тем более, что на порядок меньше проблем с подачей бумаги. И вытаскивать застрявшую намного удобнее. Если нужна двусторонняя печать, то есть 300 серия, работающая на скорости 28 стр\мин. Многие модели имеют сетевой интерфейс, чтобы можно было печатать и сканировать всей «деревней». Расходники у них все одинаковые, только надо будет запастись чипами на 300 серию заранее.

    • Уважаемый Гуру! Я совсем недавно приобрела этот аппарат (примерно 1,5 мес. назад). Печатала на нем мало (от силы 200 страниц, не более за все время).
      Когда сняла ошибку, отпечатала 3 страницы, потрогала печку — раскалилась + крышка, которую я подняла — снизу была мокрая, как будто испарина появилась после печати. Потом снова вылетела ошибка.
      Снова сняла и опять после печати тут же раскалилась печка и снова вода на крышке снизу.
      Видимо мне не повезло с самим аппаратом, надо на сервис его. Здесь сервисов нет, отнесу просто в ремонт.

      • Уважаемая Наталья! С подробной предистории и надо было начинать повествование, а не обвинения проблем с сервисными центрами, точнее с их удаленностью. Самая большая ваша проблема, что с вероятностью 99,99 процентов напряжение в вашей сети не 220 вольт, а гораздо меньше. После включения аппарат начинает прогревать тефлоновый вал. К определенному моменту температура не достигнув положенной величины выбрасывает аппарат в ошибку SC542.
        А еще у Вас скорее всего повышенная влажность бумаги. Храните ее в закрытой заводской упаковке.
        Вообще 200 копий на SP100SU мой бывший бухгалтер делает за один раз. И за более чем 20 летнюю историю сервиса Ricoh, я ни разу не встречался с ошибкой SC542.
        Я более чем уверен, что в сервисном центре Ваш аппарат будет работать идеально, прямо по закону Мэрфи.

  8. И еще хотел бы добавить, Наталья! Ваш аппарат рассчитан на 50 000 — 60 000 страниц. Как показывает практика аппараты Ricoh в 95 % случаев превышают свой ресурс. Если после решения проблем с питанием, у аппарата останутся косяки, можете повесить мой портрет в полный рост на противоположной стене, чтобы смотрел на аппарат. Они «пугаются» и работают без проблем.

  9. Добрый день! Помогите пожалуйста!!! МФУ RICOH AFICIO SP 100 SU. Ошибка SC542.Запустил SmartOrganizingMonitor. Далее в левом нижнем углу нажал кнопку “About” и в открывшейся вкладке дважды нажимал на картинку и нажимал сочетание клавиш “Ctrl” + “Shift”.Но сервисное меню так и не вышло.Подскажите пожалуйста может у этой модели по другому что то нажимается.

    • Посмотрел в сервис мануал для sp 100 — вход идентичен на 100%

      • Спасибо большое разобрался.

        • такая же ошибка. как разобрался?

  10. Здравствуйте!!!!!!!! спасибо за мурзилку, очень долго искала… но у меня все равно не до конца всё получается. Все данные также переписала, но когда нажимаю ОК, ничего не происходит.,т.е. и не сохраняется и не выходит.

    • Если сброс не происходит, то возможно проблема кроется в выходе из строя узла термозакрепления. Тут Вам поможет только сервисный инженер.

  11. Спасибо! А если я сбрасываю только то что выделено у Вас красным, то пишет the serial number length must have 11 characters! please re- input the field.

    • Аппарат просит ввести серийный номер в соответствующее поле. Найдите его на наклейке приклеенной к аппарату и введите.

  12. Спасибо больше!!!!!!! только все равно не сохраняется, выходит проблема в узле термозакрепления… Вы не скажите там надо что то менять, имею ввиду деталь?

    • Не торопитесь ничего менять, возможно сработал термо-предохранитель и мастер сможет восстановить его работу без замены. В любом случае начните с обращения в сервисный центр.

  13. Люди добрые помогите. На Рико sp3510sf сменили и напрочь забылиадминский пароль. Можно ли его как-то сбросить на дефолтный с помощью сервисного режима?

    • Попробуйте задать этот вопрос здесь _ttp://ricoh.spb.ru/

  14. Подскажите пожалуйста, как сбросить ошибку SC542 для принтера Ricoh SP300DN. Пробовал по указанной инструкции, не получается, не появляется окно сервисного меню. Сам термоблок проверил, цепь лампы целая, на термодатчике была грязь, почистил и теперь не получается запустить. Помогите пожалуйста.

  15. Да, пробовал именно этот способ. Smart monitor запускается. В нем видно, что на принтере ошибка SC542. Нажимаю About, появляется окно Smart organizing monitor, дальше продвинуться не могу. По двойному щелчку мыши, что правому (как указано на картинке), что левому (как у вас в русском описании), ничего не происходит. Нажатие ctrl+shift (пробовал и правлый и лывый) не дает результата. Что делать не знаю. Программу запускал от администратора, у меня win 7 64.

    • Да, еще… пробую мерить напряжение на печке. Оно не подается совсем, т.е. греться аппарат даже не пытается. Похоже дело действительно в сбросе ошибки, но сделать это не получается.

  16. Принтер Ricoh SP 311DN. Ошибка SC542. Сброс через SmartMonitor никак не удается. По аппаратной части все ок. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?!

    • Что значит с аппаратной частью все «ОК»? Каким образом Вы в этом убедились, уточните пожалуйста.

      • Разобрали, фьюзерный блок в норме. нет мусора,повреждений видимых, прозвонили всю печку.

        • Если ошибка не сбрасывается, то с печкой явно не все в порядке.
          1) Лампа цела?
          2) Термопредохранитель прозванивается?
          3) Термодатчик точно в норме?
          4 Проверяйте контакты идущие на печку, может где обрыв или дефект пайки.

          • окошко сброса в SmartMonitor не выводится. ctrl+shift + 2-ое нажатие правой кнопки не срабатывает. и левую кнопку, и другие клавиши зажимала. бесполезно.

            Проблему нашли, но SmartMonitor так и не выводит окошко сброса ошибки.

            • Что все-таки было с печкой?
              Что касается запуска программы, то думаю проблема кроется в связке драйвера+софт. Попробуйте переустановить драйвер и программу SmartMonitor, так же обновите версию netframework

  17. Добрый день! Наталья из деревни вас снова беспокоит.
    Помогите, пожалуйста!
    МФУ RICOH AFICIO SP 100 SF. Раньше был стационарный компьютер с CD-приводом. И в комплекте к МФУ драйвера шли на диске.
    Сейчас пользуюсь ноутбуком — привода под диск нет. Пробовала в инете найти драйвера. Нашла под сканер и под печать (на офиц.сайте). Но проблема в том, что например драйвер на сканирование встал без проблем. В загрузочном файле присутствовал файлик set up. А в дравере для печати нет загрузочного файла. Много файлов, но именно для самой установки ничего нет (как в драйвере для сканера).
    ОС WINDOWS 7 (x64)

    • Здравствуйте, Наталья, для того что бы Вам помочь нужна долгая и плотная переписка. Если хотите могу бесплатно и быстро на строить Вам аппарат через удаленное соединение.

  18. Дорогой Администратор! Я была бы очень рада! А как нам это сделать? Куда прислать вам контакты для связи?

  19. «Fuser SC Reset» сработало!!!

  20. Добрый день! У меня Ricon su 100 e выдает ошибку Е7 на табло принтера, загрузил программу Smart Organizing Monitor в ней “Fuser SC Reset” отключил в положение офф, принтер печатает только после нажатия на кнопку ЗЕЛЕНУЮ, можно как то настроить чтоб он сразу печатал? И ошибка на табло принтера Е 7 осталась, как ее убрать? Как Вам прислать скриншоты (адрес почты)?

  21. здравствуйте , подскажите пожалуйста в параметрах системы нет Опция по оконч.тонера , мфу sp 213 suw , как отключить слежение за тонером ?

  22. Добрый день Уважаемый Администратор!
    У меня МФУ Ricoh sf
    Подскажите можно ли где нибудь изыскать мануал с конкретикой по расположению элементов , термодатчики,термисторы и т.д.

    • Мне сервис-мануалы в свободном доступе не попадались

      • А хотя бы примерный вид этих элементов ?

        • Так эти элементы вроде с закрытыми глазами можно найти на печке, они мало чем отличаются от например печек Samsung

  23. Вы меня извините но я фотобарабан от печки не отличу ….вот такой «user» ..как то так

  24. Постоянная ошибка 542, скинешь ..через 2-3 листа опять… предполагаю датчик какой-то накрылся или термистор ?!

  25. Что Вы имеете ввиду под термодатчиками и термисторами? По мне это как бордюр и поребрик. А находится он в узле фиксации, больше их нигде не встретите. Принципиальных схем с расположением элементов не видел вообще. Только схемы соединений. Да и не ломается электроника у Ricoh практически. В сервис мануале отсутствует кнопка «наладить». Ищите донора и процесс пойдет быстрее на порядки.

  26. Доноров аж 4 шт но там примерно такие же проблемы

  27. Как говаривал Станиславский, своим друзьям Немировичу и Данченко не ВЕРЮ. Значит там приложились пионерские очумелые ручки.

  28. Просто им уже по 5 лет и пробег под 40 ..45 тыс

  29. 5 лет и 40-45 тысяч для этих аппаратов не возраст. У них ресурс (машин лайв) 200 000 страниц за 5 лет. Поэтому они еще должны пахать и сеять. У меня 311 больше сделали и работают как часики. В печку ни к одному не приходилось заглядывать.

  30. В одном офисе было падение напряжения, но я в другой офис перенес здесь нормально но ошибка продолжает выскакивать

    • Падение напряжение может быть например, если в удлинитель подключен одновременно и чайник и принтер. Банальное включение чайника может приводить к сильной потере напряжения.

  31. За 25 летнюю историю общения с Ricoh, симистор управляющий лампой в печке сгорел один раз на Ricoh 2012 в прошлом тысячелетии. может конечно Вам не повезло, но как говорит Шамиль, лучше отвезите спецам, чтобы не спалить офис. А то прослушайте песню «все хорошо прекрасная маркиза…»

  32. Снимаю печку щааааа буду разбирать )))

  33. 542 ошибка, указывает, что температура в печке не набирает рабочего режима за определенное время. Часто бывает, что забываешь подключить питание на лампу или термистор не вставишь. А изображение на листе рукой не смазывается при усиленном трении?

  34. Разбирать печку пока не надо. возьмите тестер и замерьте сопротивление термистора холодного и нагретого рукой или паяльником, только без фанатизма.

  35. Только что проверил в соседнем кабинете …печатает хорошо не смазывается…А подскажите скачки напряжения в 5-7 В дают эффект ошибки ??

  36. Спасибо завтра тестер из дома принесу проверю..

  37. 5-7 вольт для данного аппарата не существенно. Вот 190 уже критическое значение.

  38. А еще подскажите в печке к барабану подходит вал мягкий резиновый, по-моему, а в свою очередь к нему маленький валик прижимается ..он грязный сильно ..его надо чистить ?

  39. Может тонер налип на термистор и сбивает процессор. А там и клин поймать недолго, когда тефлон и резина приварятся друг к другу.

  40. Да должен блестеть как у кота Яйц.. отскребите канцелярским ножом, а потом ацетончиком. А он яд, поэтому делать в хорошо проветриваемом помещении и с перчатками из резины или полиэтилена.

  41. Я так понял термистор -это такая маленькая пластинка продолговатая 2 мм ширина 15 мм длинна касается непосредственно барабана ???

  42. У меня только водка !!!!

  43. Да это термистор, но ни в коем случае не прилагайте усилий и не сгибайте его. Открутили и аккуратно вытащить. А водка вам не поможет, даже царская. Дихлорэтан не рекламирую. так как он ядовит как цианистый калий. а летуч как отравляющий газ в первую мировую.

  44. Какое сопротивление на термисторе должно быть ?

  45. Спасибо большое !!!!

  46. В холодном состоянии обычно 300 килоом+-..В рабочем состоянии 3-5 килоом. Но это в МР моделях. В SP могут немного различаться.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*